1.按照規范流程和質量標準，完成每天所規定的工作；
2.檢查退房，按規范處理客人的遺留物品，及時報告上級和前臺；
3.清掃客房和樓層公共區域時發現設施設備的故障和損壞，立即保修；
4.及時執行前臺的服務指令，滿足客人要求，并及時反饋結果；
5.做好布草收發、盤點、運送及補充，正確使用和保管工作車，保潔工具，通訊工具和客用品；
6.樹立安全防范意識，真實填寫工作報表。